Порядок приема и рассмотрения электронных обращений граждан

Внимание! Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Условия рассмотрения электронных обращений граждан.

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

• без фамилии, имени заявителя; • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

• призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;

• вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);

• если текст обращения не поддается прочтению;

• рекламные материалы.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

• в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail);

• в письменной форме, если им указан почтовый адрес.

Отправляя нам сообщение - Я подтверждаю свое согласие:

1. На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет.

2. На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

* Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.